Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30.09.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vargfrost samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker vargfrost.no, handler hos oss, melder deg på markedsføring eller kontakter oss.

Personopplysninger behandles bare når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag og for bestemte formål. Datatilsynet

1. Behandlingsansvarlig

Vargfrost
Knausvegen 24
6443 Tornes
Norge

Organisasjonsnummer: 935 484 367
E-post: kundeservice@vargfrost.no
Telefon: 98547452

Vargfrost er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som omfattes av denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi behandle følgende opplysninger:

Opplysninger du gir oss

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Faktura- og leveringsadresse
  • Bestillings- og kjøpshistorikk
  • Informasjon du oppgir når du kontakter kundeservice
  • Opplysninger knyttet til retur, refusjon eller reklamasjon
  • Markedsføringsvalg og samtykker

Opplysninger som samles inn ved bruk av nettstedet

Dette kan blant annet omfatte:

  • IP-adresse
  • Nettleser og enhetstype
  • Informasjon om hvordan nettstedet brukes
  • Informasjonskapsler og lignende teknologier
  • Teknisk informasjon som er nødvendig for sikkerhet og drift av nettbutikken

Opplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta opplysninger fra tjenesteleverandører som brukes til å gjennomføre kjøp, betaling, produksjon, levering, analyse eller andre funksjoner i nettbutikken.

3. Hva personopplysningene brukes til

Vi kan behandle personopplysninger for å:

  • Motta, behandle og levere bestillinger
  • Produsere produkter som bestilles
  • Håndtere betalinger og refusjoner
  • Sende ordrebekreftelser, leveringsinformasjon og andre nødvendige meldinger om kjøpet
  • Yte kundeservice
  • Behandle returer og reklamasjoner
  • Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser
  • Drifte og forbedre nettbutikken
  • Oppfylle krav etter blant annet regnskaps- og bokføringsregelverket
  • Sende nyhetsbrev og annen markedsføring når vi har rettslig grunnlag for dette
  • Analysere bruk av nettstedet når nødvendig samtykke er innhentet

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger kan være basert på:

Oppfyllelse av avtale
Når behandlingen er nødvendig for å behandle en bestilling, produsere og levere varen, håndtere betaling eller på annen måte oppfylle kjøpsavtalen.

Rettslig forpliktelse
Når vi må behandle eller oppbevare opplysninger for å oppfylle krav etter lov, for eksempel regnskaps- og bokføringsregler.

Berettiget interesse
Når behandlingen er nødvendig for legitime formål som sikkerhet, forebygging av svindel eller forsvarlig drift, og hensynet til Vargfrosts interesser veier tyngre enn personvernulempen for den registrerte.

Samtykke
Når behandlingen krever samtykke, for eksempel ved enkelte former for markedsføring, analyse eller bruk av informasjonskapsler.

Et samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er utført før samtykket ble trukket tilbake.

Det skal finnes et konkret behandlingsgrunnlag for hvert formål personopplysninger brukes til. Datatilsynet

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler personopplysninger når dette er nødvendig for å drive nettbutikken og oppfylle avtalen med kunden.

Dette kan blant annet omfatte:

  • Shopify, som leverer nettbutikkplattformen
  • Printify og Printful, når dette er nødvendig for produksjon og levering av bestilte produkter
  • Betalingsleverandører, for behandling av betalinger og refusjoner
  • Transportører og fraktleverandører, for levering og sporing av bestillinger
  • Regnskaps- og økonomitjenester, når dette er nødvendig for regnskap og lovpålagte plikter
  • IT-, sikkerhets-, analyse- og markedsføringstjenester, når slike tjenester brukes og behandlingen er lovlig
  • Offentlige myndigheter, dersom vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter til andre formål uten et gyldig behandlingsgrunnlag.

6. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vargfrost bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettbutikken skal fungere.

Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for grunnleggende funksjoner som handlekurv, sikkerhet og gjennomføring av kjøp.

Andre informasjonskapsler kan brukes til analyse, personalisering eller markedsføring. Der loven krever det, brukes slike teknologier først etter at du har gitt samtykke. Datatilsynet opplyser at bruk av informasjonskapsler og etterfølgende behandling til slike formål som hovedregel krever samtykke. Datatilsynet

Du kan administrere valgene dine gjennom nettstedets løsning for informasjonskapsler/personvernvalg. Du kan også endre innstillinger i nettleseren din, men dette kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet.

7. Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

Dette kan blant annet innebære at:

  • Opplysninger om kjøp og transaksjoner oppbevares så lenge dette kreves etter regnskaps- og bokføringsreglene
  • Opplysninger om kundeservice, retur og reklamasjon oppbevares så lenge de er nødvendige for å behandle saken og ivareta eventuelle rettskrav
  • Opplysninger knyttet til markedsføring oppbevares så lenge vi har et gyldig behandlingsgrunnlag
  • Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres når dette er mulig og lovlig

Personopplysninger skal ikke oppbevares lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Datatilsynet

8. Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen og behandlingsgrunnlaget kan du blant annet ha rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • Be om at uriktige opplysninger rettes
  • Be om sletting av personopplysninger
  • Be om begrensning av behandlingen
  • Protestere mot visse typer behandling
  • Trekke tilbake et samtykke
  • Be om dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt
  • Klage til Datatilsynet

Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger blant annet av formålet og behandlingsgrunnlaget. Datatilsynet

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på:

kundeservice@vargfrost.no

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før en forespørsel behandles.

9. Datasikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller offentliggjøring.

Ingen elektronisk lagring eller overføring kan garanteres å være fullstendig risikofri.

10. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EØS.

Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal det finnes et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket. Dette kan blant annet være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC). Datatilsynet

11. Barn

Nettbutikken er ikke særskilt rettet mot barn.

Vi behandler ikke bevisst personopplysninger om barn utover det som er nødvendig og lovlig for å levere våre tjenester eller oppfylle rettslige forpliktelser.

12. Markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller annen elektronisk markedsføring, bruker vi kontaktopplysningene dine til dette formålet når vi har nødvendig rettslig grunnlag.

Du kan når som helst melde deg av elektronisk markedsføring via avmeldingslenken i meldingen eller ved å kontakte oss.

Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, leverandører eller behandlingsaktiviteter endres, eller dersom regelverket krever det.

Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på vargfrost.no.

14. Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan Vargfrost behandler personopplysninger kan sendes til:

Vargfrost
Knausvegen 24
6443 Tornes
Norge

Organisasjonsnummer: 935 484 367
E-post: kundeservice@vargfrost.no
Telefon: 98547452

Dersom du mener at Vargfrost behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.